心灵契约的关键——责任

在企业组织单位里，每个成员包括所有者、管理者和被管理者之间，任何时候都存在着没有明文规定的一整套要求及期望，这些要求及期望微妙而含蓄，它是非正式且不是书面形式的，但具有一纸契约的功能。如果其中一方未能如愿以偿，那么，就意味着信任与真诚即将被打破，严重的后果亦将接踵而来：激励消退、人心涣散、员工流失、业绩下降、直至企业破产、事业毁灭等。对于企业组织单位来讲，靠什么来凝聚成员们的工作激情、献身精神呢？答案可能有许多种，但其中最重要的是企业员工对企业使命的共享程度。

员工和企业组织单位的共享程度，就是员工与企业组织单位的心灵契约。这就好象是缔结婚姻一样，在步入神圣的婚姻殿堂后，只是一半和另一半融为一体的开始，而持久稳定的家庭关系，则需要双方有明晰的共同目标和相濡以末的情感培育、情感依恋，情感共享，亦即需双方共同付出、共创、共建局面，才能持久、和谐、美好。这是所有者、管理者和被管理者双方都必需共同真诚对待、勇于承担的责任和义务，缺一不可。届时，企业组织单位员工和企业组织单位才能享用企业组织单位的使命与企业组织单位的成果，达到共享程度。

企业对员工的责任 ： 　　　　　　　　　　　　　员工对企业的责任：
工作充实 有价值 委以重任 　　　　　　　　　　 忠诚 服从 遵守纪律
有竟争力的薪酬 绩效奖励 　　　　　　　　　　　接受职位的变化 勇于承担
工作稳定 提升 关注行业发展 　　　　　　　　　 愿意学习 敬业 愿意加班
给员工充分的自主权 参与决策 　　　　　　　　　有集体意识 有团队精神
公开 公平 公正的人事政策 　　　　　　　　　　 胜任 有专业技能 职业化
理解 宽松 关怀 支持 　　　　　　　　　　　　　爱护资产 维护企业声誉 保证支持领导
团队协作 福利待遇 　　　　　　　　　　　　　　稳定 离职能预先通知